El Servicio al Cliente NO constituye, por sí solo, en una ventaja competitiva, ya que la expectativa del cliente es PRECISAMENTE eso... UN SERVICIO DE CALIDAD.  Cuando las organizaciones trabajan para identificar sus necesidades satisfacer sus requisitos y sobrepasar sus expectativas, entonces EL SERVICIO al cliente se convierte en una VENTAJA COMPETITIVA, ya que habremos alcanzado la excelencia en el servicio.

Ante esta realidad, CICAP & CONSULTORES  ofrece una amplia y sólida propuesta en materia de Atención al cliente:

1. Cultura de calidad orientada al Cliente.
2. Servicio y Atención Telefónica.
3. Desarrollo de Capacidades para la Atención al Cliente.
4. Excelencia en el Servicio Más allá de los “Buenos Días”.
5. Servicio al Cliente que Hace la Diferencia.
6. PROGRAMA DE SERVICIO AL CLIENTE.